Google-Unternehmensprofil einrichten: Schritt für Schritt

Wer bei Google nach einem Betrieb in seiner Nähe sucht, sieht oft zuerst eine Karte mit wenigen Einträgen. Dort steht entweder dein Profil — oder das deiner Konkurrenz. Das Google-Unternehmensprofil (früher Google My Business) ist kostenlos und in etwa einer Stunde eingerichtet. Danach entscheidet die Pflege, ob es dir Anrufe, Routen und Website-Klicks bringt.

Ich begleite lokale Betriebe im Odenwald und Neckar-Odenwald-Kreis dabei, Website und Profil zusammenzudenken. Denn ein gutes Profil ohne passende Website ist nur die halbe Miete — und umgekehrt.

1. Profil anlegen und bestätigen

Suche zuerst nach deinem Firmennamen plus Ort. Prüfe, ob schon ein Eintrag existiert. Doppelte Profile sind einer der häufigsten Fehler: Google weiß dann nicht, welchen Eintrag es bevorzugen soll, und du verlierst Sichtbarkeit.

Existiert noch keins, legst du das Profil an. Danach musst du bestätigen, dass der Betrieb dir gehört. Je nach Betrieb geht das per Postkarte, Telefon, E-Mail oder Video. Google zeigt dir die möglichen Wege an — nimm den, der am schnellsten durchläuft, und halte den Briefkasten im Blick, falls eine Karte kommt.

Tipp: Notiere dir Login und Eigentümer-E-Mail an einem sicheren Ort. Wenn nur ein Mitarbeiter Zugriff hat und ausscheidet, wird die Verwaltung unnötig kompliziert.

2. Name, Kategorie und Leistungen

Trage den Namen so ein, wie er im Alltag und im Impressum steht. Zusätze wie „günstig“, „Nr. 1“ oder Ortsnamen nur zur Suchmaschinenoptimierung sind nicht erlaubt und können zu Einschränkungen führen.

Die Hauptkategorie ist die wichtigste Einstellung. Sie entscheidet mit, bei welchen Suchen du überhaupt auftauchst. Wähle die Kategorie, die dein Kerngeschäft am präzisesten beschreibt — nicht die, die am breitesten klingt. Ergänze passende Zusatzkategorien, ohne dich zu verzetteln.

Liste deine Leistungen einzeln auf. Das hilft Kundinnen und Kunden beim Scannen und gibt Google mehr Kontext, wofür du stehst.

3. Kontaktdaten einheitlich halten

Adresse, Telefonnummer, Website und Öffnungszeiten sollten exakt mit Website und Impressum übereinstimmen — inklusive Schreibweise, Bindestriche und URL-Schema (https://). Abweichungen wirken klein, kosten aber Vertrauen und lokale Signale.

Kommst du zu den Kunden (Servicegebiet), kannst du statt einer öffentlichen Adresse ein Service-Gebiet angeben. Dann gehört die klare Website-URL und eine erreichbare Telefonnummer umso mehr in den Fokus.

4. Echte Fotos statt Stock

Zeige Außenansicht, Räume, Team und echte Arbeitsergebnisse. Eigene Fotos schaffen mehr Vertrauen als Stock-Bilder, die jeder schon hundertmal gesehen hat. Achte auf Tageslicht, saubere Hintergründe und aktualisierte Aufnahmen — ein Foto von vor fünf Jahren wirkt wie ein verlassenes Schaufenster.

Lade regelmäßig neue Bilder hoch. Frische Signalisiert: Hier ist jemand aktiv.

5. Bewertungen bekommen und beantworten

Bitte zufriedene Kunden aktiv um eine Bewertung und schicke ihnen den direkten Link. Das ist erlaubt. Was du nicht tun solltest: Bewertungen kaufen, fingieren oder gegen Rabatte „belohnen“. Das verstößt gegen die Richtlinien und kann dein Profil gefährden.

Antworte auf jede Bewertung — auch auf kritische. Sachlich, freundlich, ohne Rechtfertigungsdrama. Bei Kritik zeigst du, dass du zuhörst; bei Lob bedankst du dich kurz und konkret.

6. Pflege: einmal im Monat reicht oft

Passe Öffnungszeiten bei Feiertagen an, füge gelegentlich Beiträge oder neue Fotos hinzu und schau einmal im Monat kurz in die Insights: Welche Suchanfragen führen zu deinem Profil? Kommen Anrufe und Routenanfragen? Daraus siehst du, ob Kategorie, Texte und Fotos noch passen.

Häufige Fehler (kurz prüfen)

• Doppelte Profile: Alte Einträge zusammenführen oder entfernen lassen.
• Abweichende Telefonnummern: Website, Impressum und Profil müssen identisch sein.
• Unpassende Hauptkategorie: Lieber präzise als „irgendwie passend“.
• Unbeantwortete Bewertungen: Wirkt nachlässig — und verschenkt Vertrauen.
• Veraltete Öffnungszeiten: Besonders an Feiertagen ein Klassiker für Frust.

Website und Profil zusammendenken

Dein Profil beantwortet die Frage: Wer bist du vor Ort? Deine Website beantwortet: Warum du — und wie buche / kontaktiere ich dich? Wenn Telefonnummer, Leistungen und Tonfall auseinanderlaufen, merken das Menschen und Maschinen.

Wie gut deine Website zum Profil passt — Technik, Klarheit, mobile Nutzbarkeit — zeigt dir der kostenlose Website-Check. Und wenn du das Profil parallel zum Relaunch planst: Die Checkliste zum Website-Relaunch ohne Ranking-Verlust hilft, URLs und Einträge sauber zu halten.

Fazit

Ein Google-Unternehmensprofil ist keine einmalige Aufgabe, sondern ein kleines Betriebsmittel. Einmal sauber eingerichtet und monatlich kurz gepflegt, arbeitet es still mit — während andere noch doppelte Einträge und unbeantwortete Sterne sortieren.

Wenn du willst, dass Profil und Website aus einem Guss wirken, melde dich. Genau dafür sitze ich mit Betrieben aus der Region am gleichen Tisch — digital oder vor Ort im Odenwald.